Politica di Spedizione
Il nostro obiettivo è garantire una consegna affidabile e puntuale dei prodotti acquistati. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alla preparazione degli ordini, ai tempi di consegna, ai costi di spedizione e all'assistenza disponibile.
Preparazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati esclusivamente dal lunedì al venerdì. Le operazioni di preparazione non vengono effettuate durante i fine settimana né nei giorni festivi.
Una volta affidato l'ordine al corriere, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento e le istruzioni per seguire la spedizione.
Se non ricevi l'e-mail entro i tempi previsti, ti consigliamo di verificare anche la cartella della posta indesiderata o dello spam.
Tempi di elaborazione
Il tempo normalmente necessario per preparare un ordine è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Gli ordini confermati e pagati entro le ore 18:00 (CET) di un giorno lavorativo iniziano generalmente a essere elaborati nello stesso giorno.
Gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00 oppure durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno presi in carico a partire dal successivo giorno lavorativo.
I tempi indicati rappresentano una stima e possono subire variazioni in periodi di elevato volume di ordini o per circostanze eccezionali.
Tempi di consegna
Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente da 4 a 9 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e delle condizioni operative del corriere.
Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, verifiche di sicurezza, eventi straordinari o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà potrebbero influire sui tempi di consegna.
Area di consegna
Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.
Al momento non sono disponibili spedizioni verso altri Paesi.
Costi di spedizione
Per ordini con un valore inferiore a 190 €, viene applicato un contributo di spedizione pari a 7,99 €.
Per ordini di importo pari o superiore a 190 €, la spedizione è gratuita.
L'importo della spedizione, se previsto, viene visualizzato chiaramente durante la procedura di acquisto prima della conferma dell'ordine.
Tutti i prezzi pubblicati sul sito comprendono gli eventuali dazi doganali applicabili, pertanto non saranno richiesti costi doganali aggiuntivi al momento della consegna.
Corrieri utilizzati
Per garantire consegne sicure ed efficienti collaboriamo con primari operatori logistici internazionali.
A seconda della destinazione e delle esigenze operative, gli ordini possono essere affidati a corrieri quali UPS, FedEx, DHL Express o ad altri partner logistici equivalenti.
La scelta del corriere viene effettuata in base alla soluzione di spedizione più idonea.
Tracciamento della spedizione
Quando l'ordine sarà spedito, riceverai un numero di tracciamento tramite e-mail.
Potrai monitorare in qualsiasi momento lo stato della spedizione utilizzando la sezione "Tracciamento Ordine" disponibile sul nostro sito oppure attraverso il sito del corriere incaricato.
L'aggiornamento delle informazioni di tracciamento potrebbe richiedere alcune ore dall'affidamento della spedizione.
Modifica dell'indirizzo di consegna
Se desideri modificare l'indirizzo di consegna, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti entro 24 ore dalla conferma dell'ordine.
Una volta iniziata la preparazione o affidato il pacco al corriere, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche all'indirizzo di spedizione.
Faremo comunque il possibile per assisterti qualora la modifica sia ancora tecnicamente realizzabile.
Mancata consegna
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata a causa di informazioni inesatte o incomplete, il corriere potrebbe effettuare un nuovo tentativo oppure restituire il pacco al nostro magazzino. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da tali circostanze potranno essere addebitati nei casi consentiti dalla normativa vigente.
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell'ordine o alla consegna, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.
Saremo lieti di fornirti assistenza e aggiornamenti durante tutte le fasi della spedizione.
E-mail:service@warmorae.com
Telefono Servizio Clienti:+1 (256) 489-6305
Indirizzo:10217 Gibraltar Dr SE,Huntsville,AL 35803,United States
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)