Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, effettuano acquisti o utilizzano i nostri servizi dedicati all'arredamento della casa. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Ambito di applicazione
La presente informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito, effettuano acquisti, creano un account, contattano il Servizio Clienti o interagiscono con i nostri servizi online.
Le disposizioni riportate riguardano sia i dati forniti direttamente dall'utente sia quelli raccolti automaticamente durante la navigazione.
Dati personali raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di fatturazione e spedizione;
- informazioni necessarie per il pagamento;
- cronologia degli ordini;
- comunicazioni inviate al nostro Servizio Clienti.
Durante la navigazione possiamo inoltre raccogliere dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito e altre informazioni relative all'utilizzo dei nostri servizi.
Utilizzo dei Cookie
Il nostro sito utilizza Cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l'esperienza di navigazione.
Le principali categorie di Cookie utilizzate comprendono:
- Cookie tecnici, indispensabili per il funzionamento del sito, la gestione del carrello e il completamento degli ordini;
- Cookie analitici, utilizzati per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorarne prestazioni e contenuti;
- Cookie di personalizzazione, che consentono di ricordare alcune preferenze dell'utente;
- Cookie di marketing, utilizzati esclusivamente previo consenso, per proporre contenuti e offerte pertinenti ai propri interessi.
L'utente può modificare in qualsiasi momento le preferenze relative ai Cookie tramite le impostazioni del browser o gli strumenti di gestione disponibili sul sito. La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe limitare alcune funzionalità.
Finalità del trattamento dei dati
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità legittime, tra cui:
- elaborare e consegnare gli ordini;
- gestire pagamenti, resi e rimborsi;
- fornire assistenza clienti;
- creare e amministrare l'account personale;
- inviare comunicazioni relative agli ordini;
- inviare offerte commerciali e newsletter, esclusivamente previo consenso quando richiesto dalla normativa;
- migliorare la qualità del sito, dei prodotti e dei servizi;
- prevenire attività fraudolente e garantire la sicurezza della piattaforma;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Condivisione dei dati personali
I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.
Potranno essere condivisi esclusivamente con soggetti che operano per nostro conto e solo nella misura necessaria allo svolgimento dei servizi richiesti, quali:
- corrieri e operatori logistici incaricati della consegna;
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione del sito;
- partner che forniscono servizi di analisi o marketing, esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa vigente;
- autorità pubbliche o giudiziarie, qualora ciò sia richiesto dalla legge.
Tutti i soggetti autorizzati trattano i dati nel rispetto di adeguate misure di sicurezza e riservatezza.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati soltanto per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dagli obblighi di legge.
Una volta terminati i periodi di conservazione previsti, i dati saranno eliminati oppure resi anonimi mediante procedure sicure.
Diritti dell'utente
In conformità al GDPR, l'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali;
- richiedere l'accesso ai dati trattati;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento effettuato per finalità di marketing diretto o basato su interessi legittimi;
- richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
- revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste potranno essere inviate al nostro Servizio Privacy tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente;
- consenso espresso dell'interessato, ove richiesto;
- adempimento di obblighi legali;
- perseguimento del nostro legittimo interesse, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'utente.
Protezione dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.
Tra tali misure rientrano sistemi di cifratura, controlli degli accessi, monitoraggio della sicurezza e procedure interne dedicate alla protezione delle informazioni.
Trasferimento dei dati
Qualora fosse necessario trasferire dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR e mediante adeguate garanzie di protezione.
Modifiche alla presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a modifiche normative o all'evoluzione dei nostri servizi.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con effetto dalla data di pubblicazione.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente, è possibile contattare il nostro Servizio Privacy tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.
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Telefono Servizio Clienti:+1 (256) 489-6305
Indirizzo:10217 Gibraltar Dr SE,Huntsville,AL 35803,United States
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